CA Technologies

CA ARCserve® D2D r16 リリースノート

1.0 はじめに

2.0 新機能

3.0 製品の更新

4.0 システム情報
4.1 システム要件
 4.2 オペレーティングシステムのサポート
 4.3 デスクトップおよびラップトップのサポート
 4.4 アプリケーションの回復のサポート

10.0 CA Technologies へのお問い合わせ
10.1 CA サポートリンク

1.0 はじめに

CA ARCserve D2D のリリースノートへようこそ。このドキュメントには、CA ARCserve D2D の使い方に関する以下の情報が記載されています。

システム要件、オペレーティングシステムサポート、アプリケーション回復サポートなど、本製品のインストール前に知っておく必要のある情報

この製品を使用する前に注意する必要がある既知の問題のリスト

2.0 新機能

以下の新機能がこのリリースの CA ARCserve D2D に追加されました。

Exchange オブジェクトの詳細レベルリストア

CA ARCserve D2D によってバックアップが正常に実行されるたびに、バックアップの Point-in-Time スナップショットイメージも作成されます。この復旧ポイントの集合体によって、リストアする必要があるバックアップイメージを正確に特定して指定できます。 Exchange の場合は、これらの復旧ポイントを参照し、回復する個々のオブジェクト（メールボックス、メールボックスフォルダ、電子メールなど）を特定することができます。

エクスプローラとの統合

CA ARCserve D2D では、［ARCserve D2D ビューに変更］オプションを使用して、Windows エクスプローラから直接ファイル/フォルダおよび Exchange オブジェクト（メールボックス、メールフォルダ、メール）を参照およびリストアできるようになりました。

復旧ポイントのコピー

復旧ポイントのコピー機能を必要なときに手動で起動したり、または指定したスケジュールに基づいて自動的に起動できるようになりました。

バックアップ速度のスロットル制御

CA ARCserve D2D では、バックアップが書き込まれる最高速度（MB/分）を指定できるようになりました。バックアップ速度のスロットル制御を実行すると、CPU またはネットワークの使用率を低減できます。ただし、バックアップ速度の制限は、バックアップウィンドウに悪影響を及ぼします。バックアップの最高速度を抑えるほど、バックアップの実行時間が増加します。

注：デフォルトでは、［スロットルバックアップ］オプションは有効ではなく、バックアップ速度は制御されていません。

アラート通知

CA ARCserve D2D では、以下の電子メールアラート通知を提供します。

ジョブが失敗した場合 - スケジュールジョブのなかでスケジュールされた時刻に実行されなかったものがある場合にアラート通知を送信します。

バックアップ、カタログ、ファイルコピー、リストア、または復旧ポイントのコピージョブが失敗/クラッシュした場合 - 試行に失敗したすべてのジョブについて、アラート通知を送信します。このカテゴリには、失敗、未完了、およびキャンセルされたジョブと、クラッシュしたジョブ試行のすべてが含まれます。
注：これらの電子メールアラートは高い重要度で送信されます。高い重要度レベルに設定された電子メールアラートには、受信トレイ内で感嘆符の視覚的インジケータが表示されます。

バックアップ、カタログ、ファイルコピー、リストア、または復旧ポイントのコピージョブに成功した場合 - 正常に試行したすべてのジョブについて、アラート通知を送信します。

マージジョブが停止、スキップ、失敗、またはクラッシュした場合 - 停止、スキップ、失敗、またはクラッシュしたすべてのマージジョブについて、アラート通知を送信します。

マージジョブが成功した場合 - 成功したすべてのマージジョブについて電子メールアラート通知を送信します。

バックアップ先の空き容量が次の値を下回った場合 - バックアップ先の空き容量が指定した値を下回った場合に電子メール通知を送信します。

新しい更新がある場合 - CA ARCserve D2D 用の新しい更新が利用可能な場合に電子メール通知を送信します。更新の確認中またはダウンロード中に問題が発生した場合も、電子メール通知が送信されます。

リソースしきい値のアラート - 指定したリソースパフォーマンスのしきい値に到達した場合にアラート通知を送信します。監視されるリソースレベルは、CPU 使用率（パーセント）、メモリ使用率（パーセント）、ディスクスループット（MB/秒）、ネットワーク I/O (現在使用されている NIC 帯域幅のパーセント）です。

暗号化/復号化のサポート

CA ARCserve D2D は、機密データを暗号化して保護（暗号化パスワードを使用）する機能と、暗号化されたデータを回復後に復号化する機能を提供します。

暗号化は、圧縮されていないバックアップ形式と圧縮されたバックアップ形式の両方に対してサポートされています（圧縮されたバックアップは、暗号化された場合 VHD 形式ではなくなります）。

Windows に内蔵された暗号化ライブラリがデータの暗号化および復号化に使用されます。
Windows XP/2003/Vista/2008 の場合： CAPI （CryptoAPI）がデータ暗号化に使用されます。

Windows 7/2008 R2 の場合： CNG （Cryptography API Next Generation）がデータ暗号化に使用されます。

注：データの相互運用性は、CAPI と CNG の双方向でサポートされています。つまり、Windows XP/2003/Vista/2008 で暗号化されたデータは Windows 7/2008 R2 上で復号化できます（逆も同様です）。この相互運用性により、あるコンピュータのバックアップを別のコンピュータに移動して、そこからデータをリストアすることが可能になります。

暗号化パスワード管理によってメモリ機能が提供されるため、暗号化されたデータをリストアするためにユーザが暗号化パスワードを記憶している必要がありません。暗号化されたバックアップすべてに対して、暗号化パスワードがパスワードリストファイルに保存されます。
CA ARCserve D2D にログインできれば、現在のバックアップからデータをリストアするために暗号化パスワードを記憶している必要はありません（現在のバックアップとは、ログインしているコンピュータから作成されたバックアップのことです）。別のコンピュータに属する暗号化されたバックアップからデータをリストアする場合は、常に暗号化パスワードを提供する必要があります。

ファイルコピー

ファイルコピーは 2 番目の場所にクリティカルデータをコピーすることに使用でき、アーカイブ目的に使用できます。ファイルコピーでは、オフサイトまたは 2 番目のストレージリポジトリへのコピーが完了した後、安全かつ確実にソースデータを削除できます。

CA ARCserve D2D は、ファイルをコピーまたは移動するための以下の機能を提供することにより、ストレージコストの削減、法令遵守、データ保護の強化をサポートします。

注：［ファイルコピー - ソースの削除］オプションを使用した場合、データはソースからデスティネーションに移動されます（元の場所からは削除されます）。ファイルコピーを実行した場合は、データがソースからデスティネーションにコピーされます（元の場所のファイルはそのまま残ります）。

指定したポリシーに基づいてディスクまたはクラウドにファイルをコピーします。

ブロックレベルのファイルコピーを使用すると、前回のファイルコピーの時点で変更されているソースのブロックのみを保存および格納できます（コピーされるデータの量が大幅に減ります）。

コピー対象のソースとして、特定のボリュームまたはフォルダ（1 つまたは複数）を選択できます。

フィルタを設定して、特定の基準またはパターンに基づいてファイルを含めたり除外したりできます。

指定した回数のバックアップが正常に完了したときにファイルコピーが実行されるようにスケジュールを指定できます。

同じソースのバージョンを指定したデスティネーションにファイルコピーできます。

ファイルコピーされるデータを暗号化して保護できます。

データを圧縮してからファイルコピー処理を実行できます。

ファイルコピーされたデータを保持する期間を指定できます。

デスティネーション上に保存可能なバージョンの数を指定できます。

CA ARCserve D2D 更新

CA ARCserve D2D に自動更新をダウンロードおよびインストールするために以下の機能が提供されます。

CA ARCserve D2D に対して適用可能な更新をチェックします（UI またはシステムトレイモニタから手動で開始するか、またはスケジュールによって自動的に開始）。

更新の自動または手動ダウンロードをトリガします。

更新の確認を定期的に自動実行するためのカスタムスケジュールを指定します。

UI またはシステムトレイモニタから、またはコマンドラインからサイレントで更新のインストールをトリガします。

新しい更新が利用可能になった場合（または問題が生じた場合）に、電子メール通知が自動的に送信されるように指定します。

利用可能な更新をダウンロードするために、クライアント/ステージングサーバが CA サポートに接続（直接またはプロキシサーバを介して）するよう設定します。（ステージングサーバは、CA ARCserve D2D がインストールされたコンピュータで、更新を一時的にダウンロードするための格納場所として使用されます。更新はそこから CA ARCserve D2D クライアントコンピュータにインストールされます）。

インターネットへのアクセスが制限されたクライアント用にステージングサーバを使用します。

更新をダウンロードするために複数のステージングサーバを設定します。プライマリステージングサーバが使用できない場合、ダウンロード機能は次に指定されたステージングサーバに自動的に移ります。

1 つのコンピュータから別のコンピュータへのリモート展開によって、すべての更新設定および電子メール設定を元のコンピュータから展開対象コンピュータに移動できます。

注： CA ARCserve D2D でリリースされる更新はすべて累積更新です。各更新には、それまでにリリースされたすべての更新が含まれているので、コンピュータを常に最新の状態に保つことができます。

3.0 製品の更新

このリリース用の CA ARCserve D2D r16 更新は以下のとおりです。更新を選択すると、対応するリリースノートを参照できます。

CA ARCserve D2D r16 Update 1

CA ARCserve D2D r16 Update 2

CA ARCserve D2D r16 Update 3

CA ARCserve D2D r16 Update 4

CA ARCserve D2D r16 Update 5

CA ARCserve D2D r16 Update 6

CA ARCserve D2D r16 Update 7

CA ARCserve D2D r16 Update 8

4.0 システム情報

このセクションでは、システム要件とサポートされているオペレーティングシステムについて説明します。 CA ARCserve D2D をインストールして使用する前に、以下の情報を確認してください。

4.1 システム要件

CA ARCserve D2D のシステム最小要件は、以下のとおりです。

CPU： 1 GHz 以上のプロセッサを推奨

RAM： 1 GB 以上を推奨

ディスク容量の要件
- CA ARCserve D2D Setup.exe （フルパッケージ）のインストール：
  720 MB （最小）
  
  1 GB 以上（推奨）
- インストール後の処理（バックアップの実行、ログファイルの作成、カタログ一時ファイルの生成など）
  1 GB

ファイルバックアップ制限
- X64 - 1 億 7000 万個のファイルまで
- X86 - 1 億 1000 万個のファイルまで
  注： X86 ユーザの場合、バックアップするファイルが 1 憶 1000 万個を超える場合は、X64 マシンを使用するか、代わりの解決策としてトラブルシューティングトピック「Windows 2003 x86 マシンで大量のファイルをバックアップするときにカタログジョブが失敗する」を参照してください。

その他のハードウェア

DVD-ROM ドライブ（CD/DVD-ROM からインストールする際に必要）

XGA （1024×768）以上の高解像度のビデオアダプタとモニタ

インターネットブラウザ

サポートされているインターネットブラウザの全リストについては、「CA ARCserve D2D r16 Compatibility Matrix」を参照してください。

Adobe Flash Player

Adobe Flash Player 10 以降
注： CA ARCserve D2D サーバにアクセスするコンピュータには、Adobe Flash Player が必要です。これは CA ARCserve D2D サーバ自体か、または他のリモートマシンです。

4.2 オペレーティングシステムのサポート

サポートされているサーバのオペレーティングシステムの全リストについては、「CA ARCserve D2D r16 Compatibility Matrix」を参照してください。

4.3 デスクトップおよびラップトップのサポート

サポートされているデスクトップおよびラップトップシステムの全リストについては、「CA ARCserve D2D r16 Compatibility Matrix」を参照してください。

4.4 アプリケーションの回復のサポート

サポートされているアプリケーション回復システムの全リストについては、「CA ARCserve D2D r16 Compatibility Matrix」を参照してください。

5.0 一般的な考慮事項

このセクションでは、CA ARCserve D2D を使用する前に知っておく必要のある一般的な情報について説明します。

コンピュータの問題を効果的に解決できるようにするため、CA ARCserve D2D は Windows セーフモードで動作しません。

時刻同期エラーを回避するため、ブラウザが D2D サービスに接続されているときにシステム時刻を変更した場合は、ブラウザをいったん閉じてからログインし直してください。

ファイルコピーは、ボリュームマウントポイントおよび名前のないボリューム（ドライブ文字のないボリューム）からのファイルのコピーをサポートしません。 CA ARCserve D2D は、ドライブ文字が割り当てられているマウントボリューム上でのみファイルコピーを実行します。

ファイルコピージョブを実行するための最小要件は、Windows XP SP3 です。

失敗の可能性を回避するため（主に大規模なバックアップジョブの場合）、バッファ I/O 設定はデフォルトではオフになっています。ただし、バッファリングがオフになっていると、バックアップ速度（I/O スループット）が遅くなる可能性があります。小さなバックアップジョブを実行している場合、ジョブのパフォーマンスを向上させるには、以下のように手動でバッファリングをオンにすることができます。
1. afstor.ini ファイル（C:¥Program Files¥CA¥ARCserve D2D On Demand¥Configuration）を開きます。
2. 以下の 3 つのバッファ設定を 0 （オフ）から 1 （オン）に変更します。
  - BufferingForLocal=0
  - BufferingForUSB=0
  - BufferingForRemoteFolder=0
    注: CA ARCserve D2D を r15 から r16 にアップグレードする間、この設定が自動的に適用されます。

リモート展開を使用して CA ARCserve D2D を r15 から r16 にアップグレードしており、［セットアップによるドライバのインストールを許可します］オプションをオフにした場合、その後このコンピュータを使用してバックアップを実行するときには、r16 CA ARCserve D2D ドライバを手動でインストールしてマシンを再起動してください。このドライバをインストールするには、CA ARCserve D2D ホームフォルダの以下の場所にあるインストールドライバのバッチファイルを実行します。
"D2D_homefolder¥BIN¥DRIVER¥InstallDriver.bat"

リモート展開によって CA ARCserve D2D をアップグレードする場合、CA ARCserve Universal Agent サービス（r16 以降）がターゲットコンピュータ上で実行されていると、展開が失敗する可能性があります。この問題を回避するには、CA ARCserve Universal Agent サービスを停止してから、アップグレードを実行してください。

Update 4 がインストールされた CA ARCserve D2D r16 は、Update 4 がインストールされた CA ARCserve Central Applications r16 でのみ管理できます。

6.0 修正された問題

以下は、CA ARCserve D2D の現在のリリースに含まれている修正です。このセクションに記述されていない修正点にお気づきの際は、CA サポートまでお問い合わせください。

T146541

T16C909

T2D2795

T2D2808

T2D2821

T36A643

T5E5097

T5E5099

T5E5102

T5PY043

T5QO001

T5QO005

T5QO008

T5QO024

T5QO030

T5R3016

7.0 既知の問題

CA ARCserve D2D に関連する以下の問題がこのリリースに存在していることが判明しています。

CA ARCserve D2D を Windows Core オペレーティングシステムにインストールする場合、インストールプロセス中は表示用バナー（HTML）が表示されませんが、インストールの他のすべての部分は正常に続行します。

CA ARCserve D2D がインストールされている Windows 2003 サーバを使用しており、OS を Windows 2003 から 2008 にアップグレードする場合、最初に CA ARCserve D2D をアンインストールし、次に OS を正常にアップグレードしてから CA ARCserve D2D を再インストールする必要があります（OS のアップグレード前に CA ARCserve D2D をアンインストールしないと、サーバが起動しない場合があります）。

任意の Windows 2008 オペレーティングシステムマシンに CA ARCserve D2D をインストールする場合、アプリケーションイベントログに MSI インストーラの「Event ID： 1032」警告メッセージが記録される場合があります。このメッセージは、製品で使用されるシステム変数によって生成された誤ったアラートです。この警告は無視してください。

CA ARCserve D2D インストールパスのカタログフォルダに多くのファイルが含まれる場合、インストールプロセスでこれらのファイルを削除する必要があるため、CA ARCserve D2D のアンインストールの実行速度が遅くなる場合があります。

再起動時、CA ライセンスサービスの起動（Event Log Watch サービス）中にタイムアウトエラーが発生した場合、以下のように、タイムアウト設定をデフォルトの 30 秒（30000 ミリ秒）から 2 分（120000 ミリ秒）に増やすことができます。
変更前：

[HKEY_LOCAL_MACHINE ¥System ¥CurrentControlSet ¥Control]

ServicesPipeTimeout = "30000"

変更後：

[HKEY_LOCAL_MACHINE ¥System ¥CurrentControlSet ¥Control]

ServicesPipeTimeout = "120000"

FireFox ユーザは、何千ものファイルが含まれるフォルダを参照しているときにタイムアウトエラーが発生した場合、以下の手順に従ってタイムアウト期間を延長してください。
1. FireFox アドレスバーに「about:config」と入力します。
2. フィルタに「dom.max_chrome_script_run_time」と入力します。
3. 必要に応じてタイムアウト値を増やします。（時間の単位は秒です）
  この問題の詳細については、次の場所を参照してください： http://kb.mozillazine.org/Dom.max_chrome_script_run_time

Internet Explorer 6 以降で、何千ものファイルが含まれたフォルダを参照しているときにタイムアウトエラーが発生した場合、以下の手順に従ってレジストリエントリを編集し、タイムアウト期間を延長してください。
1. レジストリエディタ（Regedt32.exe など）を使用して、以下のキーを開きます。
  HKEY_CURRENT_USER¥Software¥Microsoft¥Internet Explorer¥Styles
  
  注： Styles キーが存在しない場合、Styles という名前の新しいキーを作成します。
2. このキーの下に、「MaxScriptStatements」という新しい DWORD 値を作成し、必要なスクリプトステートメントの数を値として設定します。
  設定すべき値がわからない場合は、「0xFFFFFFFF」の DWORD 値を設定し、ダイアログボックスを表示しないようにすることができます。
  
  この問題に関する詳細は、次の場所を参照してください： http://support.microsoft.com/kb/175500

Google Chrome をブラウザとして使用し、［すべてのフィード］ダイアログボックスまたは［サポートおよびコミュニティへのアクセス］ダイアログボックスでリンクをクリックし、リンクが開かない場合、以下の手順に従ってリンクを有効にします。
1. ポップアップブロックのアイコンが URL セクションに表示されているかどうかを確認します。
2. アイコンをクリックし、［<使用しているサーバ名>からのポップアップを常に許可する］オプションを選択します。
3. Google Chrome を再起動します。 CA ARCserve D2D からのリンクが開かれるようになります。
4. それでもデータが正しい形式で表示されない場合は、Google Chrome ブラウザ用の RSS 拡張機能がインストールされているかどうかを確認します。
5. インストールされていない場合、Google Chrome ブラウザ用の RSS 拡張機能をダウンロードしてインストールし、リンクを再度開きます。

CA ARCserve D2D では、Windows Active Directory の Authoritative Restore はサポートされていません。

ファイルコピージョブがカタログ更新フェーズにある場合、ジョブのキャンセルはサポートされていません。ファイルコピージョブのモニタ詳細ビューには［ファイルコピーカタログを更新しています］というフェーズが表示されます。

ファイルコピージョブで、圧縮ボリュームをコピーしているときにジョブモニタの進捗状況インジケータに誤った値が表示される場合があります。この種類のジョブでは、ジョブモニタによる圧縮ファイルの見積もりサイズは「圧縮ユニットあたりのクラスタ数」に合わせられます。この問題は、常駐ファイルの場合は発生しません。この問題が発生した場合、誤っているのは見積もりサイズのみであり、処理される実際のサイズは正しいので、進捗状況インジケータの値は無視してもかまいません。

RAID-5 はファイルコピーのソースとしてサポートされていません。

バックアップ中に、ソースが NTFS のイベント 137 エラーがイベントログに表示された場合、バックアップが正常に完了すれば、このエラーを無視できます。このイベントは、Microsoft の既知の問題によってバックアップ中に発生します。

新しいボリュームが作成され、「ファイル ¥Device¥HarddiskVolume¥CAVolTrc.dat を開くことができませんでした」というエラーがイベントログに記録された場合、CA ARCserve D2D では、作成されたばかりの新しいボリュームにアクセスしようとしているが、ファイルシステムでは初期化にまだ時間がかかっていることが原因として考えられます。その場合、このメッセージは無視できます（ドライバは自動で再試行します）。

ボリューム全体のリストアを試行中に、一部のファイルをリストアできなかったためにジョブが未完了としてレポートされた場合、アクティビティログを参照します。リストアされないファイルの数が 2 つのみの場合、これは無視できます。CA ARCserve D2D では 2 つの一時トラッキングファイルをリストアしないためです。 3 つ以上のファイルがリストアされない場合、他のファイルのリストアで問題が発生した可能性があります。「既存のファイルの上書き」オプションをオンにした場合、スキップされたファイルもリストアされないファイル数に含まれます。

以下の状況でマシンがハングした場合は、以下の手順を実行します。
- バックアップデスティネーションがリモートネットワーク共有上にある。
- CA ARCserve D2D ビューに切り替えた。
- 同じリモート共有への継続的なバックアップも実行されている。
以下のレジストリを設定します。

HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥CA¥CA ARCserve D2D¥AFStorHBAMgmt¥CacheFilePath.
- 「AFStorHBAMgmt」というキーを作成します。
- 「AFStorHBAMgmt」キーフォルダの下に、「CacheFilePath」用の文字列値を作成します。
- バックアップソースリストの一部でないボリュームをこの文字列値に割り当てます。
  たとえば、「E:¥temp」などです（E ボリュームはバックアップソースリストの一部ではありません）。

何らかの UI 操作によって（特に高負荷の状態で）「サーバの接続に失敗しました」というエラーが発生した場合は、UI を更新してから続行してください。

NTFS 圧縮ファイルのリストアを試みて、ソースとデスティネーション間のデータの不一致が検出される場合、この問題は有効なデータ長（VDL）が実際のファイルサイズより大きいことにより発生している可能性があります。これが発生する場合、新しい CA ARCserve D2D Explorer Extension Service を使用してその復旧ポイントをマウントしてから、ファイルをコピーすることができます。

多数のファイルを含むフォルダの内容の参照を試みて、「この操作がタイムアウトしました。」というエラーメッセージを受け取る場合、これは参照操作完了の最大時間を超過したためであることがあります。これが発生する場合、参照ダイアログボックスを閉じて Web UI に直接パスを入力してください。（Windows エクスプローラを使用してパスを取得し、デスティネーションボックスに貼り付けることができます）。

CA ARCserve D2D バックアップ先のドライブ文字を変更する場合（バックアップ先がローカルディスク上であり、USB スティックではない場合）、ホームページのバックアップ先ドライブ文字がボリューム GUID として表示されます。その結果、バックアップ設定を再実行してバックアップ先をこの新しいドライブ文字に変更し、増分バックアップオプションを選択した状態で操作を続行しようとすると、新しい設定を保存できません。これが発生した場合は、フルバックアップオプションが選択された状態でこの設定を保存し、その設定が保存されてから（およびフルバックアップを実際に実行せずに）増分バックアップを実行する必要があります。

CA ARCserve D2D 更新を受信するため、またはクラウドの場所にアクセスするためにインターネットプロキシサーバを選択し、無効なアクセス認証情報を入力した場合、テスト接続で（キャッシュに保存された認証情報により）誤って正常と判定されて、認証情報が無効であってもプロキシサーバへの接続が確立されます。これが発生した場合、最初は何が問題なのか気がつかないこともありますが、その後プロキシサーバ接続の問題が発生した場合は、アクセス認証情報を確認する必要があります。

CA ARCserve D2D を CA ARCserve Backup と統合する場合（たとえば、CA ARCserve D2D セッションをテープ、FSD、デデュプリケーションデバイスなどにバックアップする場合）、CA ARCSERVE AGENT FOR VMWARE RO40595 パッチがインストールされていることを確認する必要があります。

Exchange データベースレベルの回復に失敗し、Windows アプリケーションイベントログに ESE エラー 515 が記録された場合は、以下の手順に従います。
1. 以下の Microsoft サポート技術情報を参照し、この既知の問題の原因を確認します。
  - http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996759(EXCHG.80).aspx
  - http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa579091(EXCHG.140).aspx
2. 以下の手順を実行して Exchange データベースを再度リストアします。
  1. リストアしている Exchange データベースに対する Exchange トランザクションログが存在するフォルダにアクセスします。
  2. バックアップのためすべてのファイルを別のフォルダに移動させます。
  3. Exchange データベースレベルのリストアジョブを再サブミットします。

Exchange Server 2010 上で CA ARCserve D2D を実行している場合、Exchange カタログの生成後に、ソースが "ESE" であるイベントログメッセージで詳細メッセージを表示できなければ、原因として、eseutil.exe ファイル（Exchange に付随しているユーティリティ）および ese.dll ファイル（メッセージファイル）が Exchange 2010 インストールフォルダとは異なるフォルダに存在していることが考えられます（Exchange カタログを作成する際、CA ARCserve D2D はこれらの ESEUtil ファイルを起動のために一時フォルダにコピーし、その後削除します）。
この問題が発生した場合、レジストリキーを変更して、ese.dll メッセージファイルが正しい場所を指すようにします。
1. 以下のレジストリキーにアクセスします。
  HKLM¥SYSTEM¥CurrentControlSet¥Services¥EventLog¥Application¥ESE
2. Exchange 2010 インストールフォルダ下の ESE.dll について、値 "EventMessageFile" を変更します。
  （通常、"C:¥Program Files¥Microsoft¥Exchange Server¥V14¥Bin¥ESE.dll" になります）

メールオブジェクトを Exchange メールボックスにリストアし、そのメールがサードパーティ SMTP サーバから MIME 形式を使用して送信された場合、OWA （Outlook Web Access）でそのメールを表示したときに、個々の名前に関連付けられている CC アドレスプロパティに正確な名前またはメールアドレスが表示されない場合があります。

Exchange 詳細リストアを使用して Exchange Server でバックアップの実行を試みると、システムイベントログに「イベント ID 29、source volsnap」エラーが記録される場合があります。これは、1 つのボリュームディスク上に永続的なボリュームシャドウスナップショット（VSS）が保存されており、このボリュームを CA ARCserve D2D を使用してバックアップした後、バックアップがローカルボリュームとしてマウントされたために発生する場合があります。マウントされたボリューム上の永続的なボリュームスナップショットは元のボリュームのものと重複します。これが発生する場合、このエラーメッセージは問題なく無視でき、マイナスの影響はありません。

Exchange データベース用の Exchange GRT カタログを生成しようとして、フォーマットされていないパーティションが存在することを知らせるポップアップメッセージダイアログボックスが表示された場合は、バックアップされた VHD ファイルがマウントされる前に CA ARCserve D2D がファイルシステムデータを読み取ろうとしている可能性があります。これが発生した場合は、このメッセージを無視して、メッセージダイアログボックスの［キャンセル］をクリックします。

Exchange メールオブジェクトを別の場所にリストアする場合、現在の Active Directory の表示名とアカウント名がメールボックスアカウント用として使用されます。ほとんどの場合、これらの名前は同じです。ただし、CA ARCserve D2D にはアカウント名のみが表示され、表示名は表示されません。バックアップの実行後に表示名を変更した場合は、アカウント名と表示名は同じにはなりません。この名前の相違は、リストアジョブに影響しません。同じメールボックスアカウント用のアカウント名と表示名は異なっていてもかまいません。

Hyper-V に関連する Microsoft の制限事項により、Windows 2008 VM を Hyper-V に接続された SCSI ディスク（SCSI ディスク上のブートボリューム）から起動することはできません。そのため、Windows 2008 マシン（IDE ディスクを接続）を使用している場合、このマシンの BMR を Hyper-V ホスト上の VM （SCSI ディスクを接続）に実行することはできません。 SCSI ディスクをブートディスクとして使用できないことについては、Microsoft の説明を参照してください。（http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd296684(WS.10).aspx）

デーモンツールバージョン 344 をインストールした場合、BMR を実行する前に最新のバージョンにアップグレードする必要があります。異なる種類のハードウェアに BMR を実行した場合、デーモンツールバージョン 344 がインストールされていると、BMR の後にブルースクリーンエラーが発生する可能性があります。（これは、デーモンツールの既知の問題で、新しいリリースでは修正されています。）

vSphere サーバ上でホストされた VM 用の仮想ネットワークアダプタとして VMXNET2/3 を使用する場合、VMXNET2/3 用のドライバが CA ARCserve D2D BMR PE イメージに含まれていないためにネットワークにアクセスできないことがあります。その場合、BMR を実行する前に VM 環境設定で "レガシー" ネットワークアダプタを VM に追加し、BMR 時にはそれを使用してネットワークにアクセスし、BMR の完了後に削除します。

Windows XP （32 ビット）マシン上で SQL Express データベースのリストアを試行した場合、SQL Express リストアは失敗します。その場合は、ベアメタル復旧（BMR）を実行してマシン全体をリストアし、BMR の後に SQL データベースをリストアできます。

BMR を実行しようとし、ハードディスクのサイズが 2TB を超えている場合、CA ARCserve D2D BMR UI で表示されるディスクサイズが正しくない場合があります。これが発生する場合、サーバが 2TB を超えるディスクサイズをサポートしていない可能性があります。

復旧ポイントのコピースケジュールを設定し、復旧ポイントコピー保存数を 1 に設定した場合、このコピーされた復旧ポイントを使用して BMR を実行できない場合があります。. BMR 中にこの復旧ポイントを選択して続行しようとすると、このセッションをロックできないことを示すエラーメッセージが表示されます（これが発生するのは保存数が 1 に設定されている場合のみです）。これが発生した場合は、バックアップ先フォルダを参照して、「SessCfg.ses」という名前のファイルを手動で削除します。その後、BMR を正常に実行できるようになります。

電子メールアラート通知を設定し、件名フィールドにサロゲート文字（UTF-16 エンコーディングで 1 個のダブルバイトコードで表すことができない多言語文字）が含まれる場合、受信した電子メールアラート内のこれらのサロゲート文字が文字化けする場合があります（電子メールアラートは送信されますが、受信した電子メールの件名フィールドが影響を受ける場合があります）。これが発生する場合は、電子メールの件名を変更してサロゲート文字を削除してください。

CA ARCserve D2D モニタから［今すぐバックアップ］ダイアログボックスにアクセスした場合（ホームページからアクセスしていない場合）、［バックアップ名］フィールドに入力している JIS2004 文字が表示されない場合があります。

バックアップ/ファイルコピー/復旧ポイントのコピージョブのデスティネーションパスに JIS2004 文字が含まれている場合、CA ARCserve D2D UI にそれらの文字が正しく表示されない可能性があります。同じ問題により、電子メールアラート通知の設定で JIS2004 文字が電子メールの件名に正しく表示されない場合もあります。この問題を回避するには、デスティネーションパスや電子メールアラートの件名に JIS2004 文字が含まれないようにします。

"automount" オプションが無効になっている場合、CA ARCserve D2D はマウントポイントを持たないボリューム（ドライブ文字がないか、ディレクトリにマウントされていない）をバックアップすることができません（これは通常、システムボリュームがマウントポイントを持たない Windows 7/2008 R2 システムで発生しますが、これらのオペレーティングシステムに限られるわけではありません）。
"automount" が有効になっているかどうかを確認するには、コマンドラインコンソールを起動して以下を入力します。

diskpart.exe

automount

automount オプションが無効になっている場合は、以下のコマンドを入力します。

automount enable

CA ARCserve Backup と CA ARCserve D2D を統合し、CA ARCserve D2D バックアップ先をローカルドライブからリモートネットワークドライブに変更した場合、問題が発生します。引き続き増分バックアップを実行して 2 つのバックアップ先をリンクした場合、CA ARCserve Backup を使用して 2 番目のバックアップ先をホストするマシンから CA ARCserve D2D セッションのテープへのバックアップを実行しようとすると、正常に動作しません。

r16 の CA ARCserve D2D サーバを使用しており、ホーム画面のサーバのドロップダウンリストに r15 の CA ARCserve D2D サーバを追加した場合、CA ARCserve D2D r16 ホーム画面からは r15 サーバのステータスを管理または表示できない場合があります（r15 CA ARCserve D2D サーバは r16 ホーム画面からは管理できませんが、代わりに r15 CA ARCserve D2D サーバを管理するための新しいウィンドウが開きます）。

Eucalyptus-Walrus クラウドストレージへのファイルコピージョブを実行する場合、関連するファイル/フォルダに Walrus サーバでサポートされていない文字セットの文字が含まれていると、ファイルコピージョブではそれらのファイルがスキップされます。ファイルコピージョブで必要なすべての文字セットが Walrus サーバ上でサポートされていることを確認してください。
注： Eucalyptus-Walrus クラウドストレージでは、ファイルまたはフォルダ名内のスペース文字はサポートされない文字と見なされるため、ファイルコピージョブではこれらのファイルはスキップされます。

Amazon S3 および Windows Azure の場合、ホスト名にアンダースコア記号（_）が含まれていると、ファイルコピーはサポートされません。

Beta/RC テストに関する CA ARCserve D2D の既知の問題

Beta/RC テストプロセスに関与したユーザの場合
- このバージョンをインストールする前に、CA ARCserve D2D の Beta/RC バージョンをアンインストールする必要があります。
- ファイルコピー先として新規または別の場所を指定する必要があります（Beta/RC テストで使用した場所は使用しません）。

8.0 言語サポート

翻訳済み製品（ローカライズ済み製品とも言います）とは、製品のユーザインターフェース、オンラインヘルプ、その他ドキュメントのローカル言語サポートに加えて、日付、時刻、通貨、数値に関してローカル言語でのデフォルトの書式設定をサポートする国際化製品です。

このリリースの CA ARCserve D2D for Windows は、英語版リリースに加え、以下の言語に翻訳およびローカライズされています。

中国語（簡体字）

中国語（繁体字）

フランス語

ドイツ語

イタリア語

日本語

ポルトガル語

スペイン語

9.0 使用条件

CA マニュアル選択メニューの ¥Bookshelf_Files¥TPSA フォルダで以下の使用許諾契約を利用できます。

Apache Software License v.2.0

ATL Server Library and Tools 9.0.70425 Alpha

FusionCharts Free 2.2

jaxws 2.2.7

JSW （Java Service Wrapper） 3.2.3

lzjb 2009.06

Oracle (旧 Sun) JRE 1.7.0_09

Tomcat 7.0.29

Windows Azure SDK for Java 2.0

VMware Virtual Disk Development Kit 5.0 Update 1

zlib 1.2.7

10.0 CA Technologies へのお問い合わせ

テクニカルサポートの詳細については、弊社テクニカルサポートの Web サイト（http://www.ca.com/jp/support/）をご覧ください。

10.1 CA サポートリンク

CA ARCserve D2D のサポートリンク

CA サポートオンラインでは、技術的な問題を解決するのに役立つ豊富なリソースのセットが提供され、重要な製品情報にも容易にアクセスできます。 CA サポートでは、信頼できるアドバイスをいつでも簡単に参照できます。以下のリンクを使用すると、問題の解決に役立つさまざまな CA サポートサイトにアクセスできます。

サポートの紹介
このリンクでは、契約条件、請求、サービス時間など、保守プログラムおよびサポートサービスに関する情報を提供します。

http://www.ca.com/jp/support/
サポートの登録
CA サポートオンライン登録フォームへのリンクです。製品サポートを有効にするために使用します。

http://www.casupport.jp/support/supportonline/
テクニカルサポートへのアクセス
CA ARCserve D2D のワンストップサポートページへのリンクです。

http://www.casupport.jp/resources/storagesupp/

CA ARCserve® D2D r16 リリース ノート